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東航春運(yùn)智慧化，PDA辦理值機(jī)，RFID手持終端辦理行李托運(yùn)跟蹤
來(lái)源：青春東航公眾號(hào) 日期：2020-01-22
根據(jù)旅客流向，針對(duì)春運(yùn)期間旅客需求旺盛的特點(diǎn)，東航在國(guó)內(nèi)航線上大幅增加航班數(shù)量，便于旅客返鄉(xiāng)探親。大批東航員工加入志愿者隊(duì)伍，大量智慧化應(yīng)用服務(wù)于機(jī)場(chǎng)旅客，幫助旅客查詢航班、指導(dǎo)辦理自助值機(jī)和自助行李托運(yùn)、回答旅客問(wèn)訊……
旅客可以使用手機(jī)值機(jī)和網(wǎng)上值機(jī)的方式自行辦理值機(jī)手續(xù)，無(wú)需到候機(jī)樓排隊(duì)等待。在上海浦東、虹橋兩場(chǎng)，東航工作人員將使用PDA手持終端，在旅客排隊(duì)區(qū)域?yàn)闆](méi)有托運(yùn)行李的國(guó)內(nèi)航班旅客辦理登機(jī)牌，從而起到分流旅客，減少排隊(duì)等候的作用。有托運(yùn)行李的旅客也可以選擇移動(dòng)值機(jī)服務(wù)，只需在拿到登機(jī)牌后，前往行李托運(yùn)柜臺(tái)托運(yùn)行李即可。
在太原機(jī)場(chǎng)，東航使用RFID手持終端設(shè)備，為旅客辦理行李托運(yùn)服務(wù)，行李全流程跟蹤將為旅客提供安心的行李運(yùn)輸體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)旅客在辦理乘機(jī)手續(xù)后，對(duì)行李的交運(yùn)、分揀、裝車(chē)、裝機(jī)、進(jìn)港卸載、旅客提取行李離開(kāi)機(jī)場(chǎng)，進(jìn)行全流程數(shù)據(jù)的采集并向旅客推送。同時(shí)對(duì)提高行李分揀裝卸翻找、減少賠償、杜絕詐賠等方面起到至關(guān)的重要作用，將極大提升行李運(yùn)輸滿意度。
隨著春節(jié)假期的臨近，春運(yùn)已經(jīng)進(jìn)入航空運(yùn)輸節(jié)前集中出行高峰期，人們出行的腳步也顯得越發(fā)密集，東航科學(xué)分析旅客出行特點(diǎn)，應(yīng)用智慧化服務(wù)保障理念，將為旅客提供更加便捷高效的服務(wù)。
智沃邦科技產(chǎn)品手持終端集PDA、數(shù)據(jù)終端、掃描器和成像儀等多種功能于一身，全面支持一維、二維條碼掃描、RFID標(biāo)簽識(shí)讀等數(shù)據(jù)采集方式。廣泛應(yīng)用在交通、物流、零售、醫(yī)療、制造、能源、金融、政府公用等行業(yè)領(lǐng)域。
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